Come faccio a verificare un conto individuale?
Per utilizzare il conto individuale, devi completare la verifica avanzata dell'identità per soddisfare i requisiti della politica Know Your Customer (KYC). Ciò è necessario per garantire la sicurezza del tuo conto e dei tuoi asset.
Il processo di verifica garantisce che il nostro exchange sia sicuro e previene frodi e altre attività illegali. Puoi fare trading, depositare ed effettuare prelievi dopo aver completato la verifica dell'identità.
Iniziare a navigare sul web
Accedi al tuo conto su okx.com e vai sulla pagina di verifica. Si trova sotto l'icona del profilo > Verifica. In questa pagina, trova Conto individuale e seleziona Continua.
Apertura pagina di verifica
Introduzione all’app
Apri l'OKX app e vai al Centro utenti. Vai su Profilo e impostazioni e seleziona Verifica dell’identità in Profilo.
Apri la pagina del Centro utenti
Verifica dell'identità
Informazioni di base
Paese di residenza
Nazionalità
Nome nella lingua locale (se applicabile)
Nome e cognome
Data di nascita
Numero documento
Tipo di ID
indirizzo di residenza
Documenti d’identità
Accettiamo documenti d'identità validi rilasciati dal governo provenienti da paesi idonei, passaporti, patenti di guida, ecc. I documenti devono soddisfare i seguenti requisiti:Includere nome e cognome, data di nascita, data di rilascio e quella di scadenza
Non sono accettati screenshot di nessun tipo
Devono essere leggibili e con una foto chiaramente visibile (nitida e non sfocata)
Tutti gli angoli del documento devono essere visibili
In corso di validità
Selfie
Devono soddisfare i seguenti requisiti:Il viso deve essere collocato interamente all'interno della cornice ovale
La visuale del viso non deve essere ostruita da nulla, come mascherine, occhiali e cappelli.
Nessun riflesso o riverbero da flash fotografico
Prova di residenza (se applicabile)
Deve soddisfare i seguenti requisiti:Il documento caricato contiene il tuo attuale indirizzo di residenza.
Il documento, nella sua interezza, è stato rilasciato negli ultimi 6 mesi per gli utenti dello SEE e negli ultimi 3 mesi per gli utenti di tutte le altre aree geografiche.
Nota: clicca su questo link per altri suggerimenti sulla verifica del selfie e del documento d'identità.
Quando tutto è pronto, puoi presentare la domanda di verifica. Esamineremo la tua richiesta entro 24 ore e riceverai una notifica istantanea una volta completato il controllo. Se hai domande o devi modificare le informazioni, puoi richiedere assistenza utilizzando il nostro chatbot del Centro assistenza OKX per parlare con il team di assistenza clienti, tramite il sito web o l’app.
Domande Frequenti
1. Perché devo effettuare nuovamente la verifica?
Siamo tenuti a richiedere regolarmente ai clienti di verificare le proprie informazioni di identità.
2. Perché la mia verifica dell'identità è stata rifiutata?
Possiamo rifiutare la verifica per vari motivi in conformità ai nostri Termini di servizio.
3. Devo inviare un nuovo modulo di identificazione?
Se lo ritieni necessario, ti potrebbe essere chiesto di caricare un modulo di identificazione aggiornato.
4. Perché il mio conto è congelato?
Il tuo conto potrebbe essere congelato se non completi la verifica dell'identità entro il periodo di tolleranza indicato. Tuttavia, puoi comunque accedere ai tuoi fondi ed effettuare prelievi. Una volta superata la verifica, avrai nuovamente accesso completo al conto.
5. Dopo aver effettuato nuovamente la verifica, posso prelevare i miei fondi e convertire i miei token se il mio conto è congelato?
Sì.
Nota: se hai altre domande in merito a questo processo, vai al nostro chatbot del Centro assistenza OKX per parlare con il team di assistenza clienti tramite il sito web o l’app.