Cum verific un cont individual?

Pentru a vă utiliza contul individual, trebuie să efectuați verificarea avansată a identității pentru a îndeplini cerințele de cunoaștere a clientului (KYC). Solicităm acest lucru pentru a vă păstra contul și activele în siguranță.

Procesul de verificare are rolul de a garanta siguranța bursei noastre și previne înșelăciunile împreună cu alte activități ilegale. Puteți tranzacționa, depune și efectua retrageri după finalizarea verificării identității.

Noțiuni de bază pe web

Conectați-vă la cont pe okx.com și accesați pagina de verificare. O puteți găsi sub pictograma de profil > Verificare. Pe această pagină, găsiți cont individual și selectați Continuare.

Deschiderea paginii de verificare

Noțiuni de bază în aplicație

Deschideți aplicația OKX, accesați Centrul utilizatorului. Accesați Profil și setări și selectați Verificarea identității sub Profil.

Deschideți pagina Centrul utilizatorului

Verificarea identității

• Informații de bază

  • Țară de reședință

  • Naționalitate

  • Denumirea limbii locale (dacă este cazul)

  • Numele complet

  • Data nașterii

  • Numărul actului de identitate

  • Tipul actului de identitate

  • Adresa de domiciliu

• Acte de identitate
  Acceptăm acte de identitate oficiale valabile din țări eligibile, pașapoarte, permise de conducere etc. Acestea trebuie să îndeplinească următoarele cerințe:

  • Să includă numele, data nașterii, data eliberării și data expirării

  • Nu se acceptă capturi de ecran de niciun fel

  • Trebuie să fie lizibile și cu o fotografie clar vizibilă (de bună calitate și neestompate)

  • Toate colțurile actului trebuie să fie vizibile

  • Să nu fie expirate

• Fotografii autoportret
  Acestea trebuie să îndeplinească următoarele cerințe:

  • Întreaga față trebuie să fie încadrată în cadrul oval

  • Fața să nu fie blocată de nimic, cum ar fi măști, ochelari și pălării.

  • Fără reflexii sau strălucire de la bliț

• Dovada adresei (dacă este cazul)
  Trebuie să îndeplinească următoarele cerințe:

  • Documentul încărcat conține adresa de reședință actuală.

  • Întregul document este emis în ultimele 6 luni pentru utilizatorii din SEE și a fost emis în decurs de 3 luni pentru toate celelalte regiuni.

Observație: accesați acest link pentru mai multe sfaturi cu privire la verificarea fotografiei autoportret și a actului de identitate.

Când totul este gata, puteți trimite cererea de verificare. O să vă examinăm cererea în termen de 24 de ore și vă vom notifica pe loc după ce o finalizăm. Dacă aveți întrebări sau trebuie să vă modificați informații, puteți solicita asistență folosind robotul nostru de asistență din Centrul de asistență OKX pentru a vă conecta cu echipa noastră de asistență pentru clienți, fie prin intermediul platformei noastre web, fie prin aplicație.

Întrebări frecvente

1. De ce trebuie să efectuez verificarea din nou?

Avem obligația să solicităm periodic verificarea informațiilor de identificare de ale clienților.

2. De ce a fost respinsă verificarea identității mele?

Respingem verificarea din diverse motive, în conformitate cu Condițiile noastre de utilizare a serviciului.

3. Trebuie să trimit un nou formular de identificare?

Vi se poate cere să încărcați un formular de identificare actualizat dacă acest lucru este considerat necesar.

4. De ce este contul meu blocat?

Contul poate fi blocat dacă nu finalizați verificarea identității în perioada de grație specificată. Cu toate acestea, puteți să vă accesați în continuare fondurile și să efectuați retrageri. După ce ați trecut de procesul de verificare, accesul complet la cont va fi restabilit.

5. Îmi pot retrage fondurile și converti tokenurile atunci când contul meu este blocat, după reverificare?

Da.

Observație: dacă aveți alte întrebări în această privință, apelați la robotul de asistență din Centrul de asistență OKX pentru a vă conecta cu echipa noastră de asistență pentru clienți, fie prin intermediul platformei noastre web, fie prin aplicație.