Hoe kan ik een individueel account verifiëren?

Om je individuele account te gebruiken, moet je een geavanceerde identiteitsverificatie voltooien om te voldoen aan de Know Your Customer (KYC)-vereisten. We hebben deze gegevens nodig om je account en bezittingen veilig te houden.

Het verificatieproces zorgt ervoor dat onze beurs veilig is en fraude naast andere illegale activiteiten voorkomt. Je kunt handelen, storten en geld opnemen nadat je je identiteitsverificatie hebt voltooid.

Aan de slag op internet

Log in op je account op okx.com en ga naar de verificatiepagina. Je vindt het onder het profielpictogram > Verificatie. Zoek op deze pagina Individueel account en selecteer Doorgaan.

Verificatiepagina openen

Aan de slag met de app

Open de OKX-app, ga naar Gebruikerscentrum. Ga naar Profiel en instellingen en selecteer Identiteitsverificatie onder Profiel.

Open de pagina Gebruikerscentrum

Identiteitsverificatie

• Basisinformatie

  • Land van verblijf

  • Nationaliteit

  • Naam van lokale taal (indien van toepassing)

  • Volledige naam

  • Geboortedatum

  • Nummer van identiteitsbewijs

  • Type identiteitsbewijs

  • Woonadres

• ID-documenten
  We accepteren geldige, door de overheid uitgegeven identiteitsbewijzen uit in aanmerking komende landen, paspoorten, rijbewijzen, enz. Deze moeten aan de volgende vereisten voldoen:

  • Vermeld je volledige naam, geboortedatum, uitgifte en vervaldatum

  • Er worden geen enkele schermafbeeldingen geaccepteerd

  • Goed leesbaar en met duidelijk zichtbare foto (scherp en niet onscherp)

  • Alle hoeken van het document moeten zichtbaar zijn

  • Niet verlopen

• Selfies
  Ze moeten aan de volgende eisen voldoen:

  • Je hele gezicht moet binnen het ovale frame worden geplaatst

  • Niets belemmert je gezicht, zoals maskers, brillen en hoeden.

  • Geen reflectie of schittering van de fotoflits

• Bewijs van adres (indien van toepassing)
  Ze moeten aan de volgende vereisten voldoen:

  • Het geüploade document bevat je huidige woonadres.

  • Het volledige document is binnen de afgelopen zes maanden uitgegeven voor EER-gebruikers en binnen drie maanden voor alle andere regio's.

Opmerking: check deze link voor meer tips over het verifiëren van je selfie en ID.

Als alles gereed is, kun je het verificatieverzoek indienen. We beoordelen je aanvraag binnen 24 uur en je ontvangt direct bericht zodra we deze hebben voltooid. Als je vragen hebt of uw gegevens wilt wijzigen, kun je hulp zoeken door onze OKX Ondersteuningscentrum chatbot te gebruiken om verbinding te maken met ons klantenserviceteam, via onze website of app.

Veelgestelde vragen

1. Waarom moet ik opnieuw verifiëren?

We zijn verplicht om klanten regelmatig te vragen hun identiteitsgegevens te verifiëren.

2. Waarom werd mijn identiteitsverificatie afgewezen?

Wij wijzen verificatie om verschillende redenen af, in overeenstemming met onze Servicevoorwaarden.

3. Moet ik een nieuw legitimatiebewijs overleggen?

Mogelijk wordt je gevraagd een bijgewerkt identiteitsbewijs te uploaden als dit nodig wordt geacht.

4. Waarom is mijn account bevroren?

Je account kan worden bevroren als je je identiteitsverificatie niet binnen de aangegeven respijtperiode voltooit. Je kunt echter nog steeds toegang krijgen tot je geld en opnemen. Zodra je de verificatie hebt doorstaan, wordt de volledige toegang tot je account hersteld.

5. Kan ik mijn geld opnemen en mijn tokens omwisselen als mijn account na de herverificatie wordt bevroren?

Ja.

Opmerking: als je nog andere vragen hebt over dit proces, ga dan naar onze OKX Ondersteuningscentrum chatbot om via onze website of app contact te maken met ons klantenserviceteam.