Preguntas frecuentes

Principales preguntas

¿Cómo cambio mi contraseña de inicio de sesión?
Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 11 nov 202415.178
¿Cómo actualizo manualmente mi billetera de la extensión OKX Web3?
Publicado el 20 abr 2024Actualizado el 28 sept 2024934
¿Cómo verifico el número de confirmaciones de bloque? (Web)
Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 5 nov 202479
¿Cómo verifico el número de confirmaciones de bloque? (App)
Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 5 nov 2024174
¿Por qué no ha llegado mi retiro a la cuenta?
Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 4 oct 202413.497
¿Por qué no se acreditó mi depósito?
Publicado el 1 sept 2023Actualizado el 28 oct 20249674
¿Cómo puedo encontrar mi dirección de depósito y la etiqueta/notas?
Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 30 oct 202431.563
¿Cómo puedo verificar una cuenta individual?
Publicado el 25 sept 2023Actualizado el 11 nov 202418.789
¿Por qué ha fallado la verificación de mi identidad?
Publicado el 5 sept 2023Actualizado el 16 oct 20245002
¿Por qué está congelada mi cuenta?
Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 11 nov 202413.652
Mi aplicación de autenticación no funciona, ¿qué debo hacer?
Publicado el 11 ago 2023Actualizado el 20 oct 2024563
Mi teléfono móvil no funciona, ¿qué debo hacer?
Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 20 oct 2024350
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