الأسئلة الشائعة حول شراء العملات الرقمية عبر سوق التداول من نظير إلى نظير.

كيفية البدء

1. أكمل تسجيل حساب OKX الخاص بك عن طريق التحقق من بريدك الإلكتروني وهاتفك المحمول.

2. أكمل التحقق من هويتك. هنا. من خلال التحقق من هويتك معنا، يمكنك المساعدة في إنشاء منظومة آمنة للتداول على OKX.

بمجرد الانتهاء من إعداد حسابك، تصبح جاهزًا لشراء وبيع العملات المشفرة في سوق التداول من نظير إلى نظير.

الأسئلة الشائعة

1. كيف يمكنني شراء العملات الرقمية؟

هناك طريقتان لشراء العملات الرقمية في سوق التداول من نظير إلى نظير:

• ابحث عن إعلان بالسعر المفضل لديك في السوق.

• قم بإنشاء إعلانك الخاص في السوق.

• لمزيد من التفاصيل حول العملية، راجع هنا.

2. كيف يمكنني الدفع للبائع بعد تقديم الطلب؟

اتبع الطلب أدناه لمعرفة كيفية معالجة معاملة الدفع للبائع:

1. بمجرد تقديم الطلب، اتبع تعليمات الدفع المقدمة من البائع.

2. قم بإجراء الدفع للبائع باستخدام تطبيق الخدمات المصرفية/المحفظة المفضلة لديك. 3. تأكد من صحة جميع تفاصيل عملية الدفع قبل إجراء الدفع.

3. بعد إتمام عملية الدفع، لا تنس تحديد اكتمل الدفع في الطلب.

4. سيتم إرسال مبلغ العملات الرقمية إلى حساب التمويل الخاص بك بمجرد أن يؤكد البائع استلام مبلغ الدفع الخاص بك.

3. هل هناك أي نصائح لضمان الحصول على معاملة دفع سلسة وناجحة للبائع؟

فيما يلي بعض النصائح لضمان الحصول على معاملة دفع سلسة للبائع:

• أكمل معاملة الدفع الخاصة بك قبل إغلاق نافذة الدفع. يمكنك العثور على مؤقت الدفع في تفاصيل الطلب.

• لتسريع عملية الدفع، يُرجى استخدام طريقة الدفع الفوري.

• حدد اكتمل الدفع فقط بعد إجراء الدفع. وإلا، فسيتم إلغاء طلبك تلقائيًا وقد لا تتمكن من استلام مبلغ العملات الرقمية الخاص بك.

• يجب أن يكون اسم صاحب حساب الدفع الخاص بك مطابقًا لاسم حسابك على OKX.

• تجنب إضافة أي ملاحظات متعلقة بالعملات الرقمية (مثلاً، العملات الرقمية، BTC، USDT، وما إلى ذلك) في رسالة الدفع عند إجراء معاملة الدفع.

4. هل يمكنني إلغاء الطلب؟

نعم، يمكنك إلغاء الطلب عن طريق تحديد خيار إلغاء الطلب في تفاصيل الطلب.

ننصحك بعدم إلغاء الطلب إذا كنت قد قم بالدفع للبائع ولم يصدر البائع مبلغ العملات الرقمية. ولن يؤدي إلغاء الطلب إلى إرجاع مبلغ الدفع الذي أرسلتها تلقائيًا وقد تفقد أموالك. يُرجى التواصل مع البائع عبر دردشة OKX أو الاتصال بخدمة العملاء للحصول على الدعم إذا كنت تريد إلغاء الطلب ومعرفة ما إذا كان بإمكانك استرداد مبلغ الدفع الذي تم تحويله.

وهناك حد لعدد الطلبات التي يمكنك إلغاؤها خلال يوم واحد. فإذا وصلت إلى الحد الأقصى، فلن تتمكن من تقديم الطلبات خلال مدة زمنية معينة.

5. ماذا يجب أن أفعل إذا تعذر عليّ إكمال معاملة الدفع بسبب مشكلة في الحساب المصرفي/المحفظة مع البائع؟

نظرًا لأن الدفع يتم من خلال تطبيق الخدمات المصرفية/المحفظة لديك خارج OKX، فسيتعين عليك الاتصال بالبائع الخاص بك عبر دردشة OKX للحصول على المساعدة. ويمكنك العثور على أيقونة الدردشة في تفاصيل الطلب واطلب من البائع فتح حساب دفع آخر.

وفي حالة عدم تمكنك من حل مشكلات الدفع بين الطرفين، فمن الأفضل إلغاء الطلب والعثور على تاجر آخر حيث يمكنك إكمال عملية الدفع.

6. متى سأستلم مبلغ العملات الرقمية بعد إتمام عملية الدفع؟

بمجرد تقديم الطلب، ستقوم OKX بقفل مبلغ العملة الرقمية حتى اكتمال الطلب.

سوف تتلقى مبلغ العملة الرقمية بمجرد استكمال الخطوات التالية:

1. إكمال معاملة الدفع باستخدام تطبيق الخدمات المصرفية/المحفظة المفضل لديك. 2. إبلاغ البائع بأنك أكملت عملية الدفع عن طريق تحديد اكتمل الدفع في تفاصيل الطلب قبل انتهاء صلاحية الطلب.

2. الانتظار حتى يقوم البائع بإصدار مبلغ العملة الرقمية بمجرد تأكيد استلامه لمبلغ الدفع.

3. بمجرد أن يختار البائع إصدار مبلغ العملة الرقمية، سيتم إيداع مبلغ العملة الرقمية على الفور في حساب التمويل الخاص بك.

فإذا أكملت الخطوتين 1 و2، ولم يستجب البائع بعد فترة زمنية معقولة، فيمكنك تذكير البائع بإصدار مبلغ العملة الرقمية عن طريق تحديد زر تذكير البائع في تفاصيل الطلب.

7. ماذا عليّ أن أفعل إذا لم يصدر البائع عن مبلغ العملة الرقمية بعد إتمام عملية الدفع؟

لتجنب تأخير وصول مبلغ الدفع، من المهم بالنسبة لك تحديد طريقة الدفع في الوقت الفعلي.

وهناك أمران يمكنك التحقق منهما قبل اتخاذ المزيد من الإجراءات:

• التأكد من أن عملية الدفع قد تمت بنجاح من خلال تطبيق البنك/المحفظة لديك. التقاط لقطة شاشة لتفاصيل عملية الدفع كدليل على الدفع.

• تأكد من تحديد اكتمل الدفع قبل انتهاء صلاحية الطلب. إذا انتهت صلاحية الطلب، فيمكنك رفع نزاع باستخدام لقطة شاشة لإثبات معاملة الدفع الخاص بك. سوف تتولى OKX هذه المسألة نيابةً عنك.

• إذا قمت بتحديد زر "اكتمل الدفع" قبل انتهاء صلاحية الطلب، فيمكنك تحديد تذكير البائع وتحميل إثبات معاملة الدفع الخاص بك لتذكير البائع بإصدار مبلغ العملات الرقمية.

• يمكنك التواصل مع البائع عبر دردشة OKX في تفاصيل الطلب.

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات، فيُرجى تقديم نزاع مع إثبات معاملة الدفع وملخص لمشكلتك. وستساعدك OKX في ذلك الأمر!

8. ماذا يحدث إذا قمت بإلغاء الطلب بعد إجراء معاملة الدفع؟

لن يؤدي إلغاء الطلب إلى إرجاع مبلغ الدفع الذي أرسلتها تلقائيًا. يُرجى التواصل مع البائع عبر دردشة OKX أو الاتصال بخدمة العملاء للحصول على الدعم إذا كنت تريد إلغاء الطلب ومعرفة ما إذا كان بإمكانك استرداد مبلغ الدفع الذي تم تحويله.

إذا رفض البائع إرجاع مبلغ الدفع ولم تستلم مبلغ العملات الرقمية، فارفع نزاعًا مع إثبات معاملة الدفع وستقدم لك OKX المساعدة.

9. هل هناك أي رسوم خدمة للتداول في سوق التداول من نظير إلى نظير؟

لا تتقاضى OKX أي رسوم على التداول في سوق التداول من نظير إلى نظير. ومع ذلك، قد يفرض البنك/المحفظة رسومًا عند إجراء معاملة الدفع باستخدام طريقة الدفع المفضلة خارج OKX.