Câu hỏi thường gặp về mua tiền mã hóa P2P

Cách bắt đầu

1. Hoàn thành đăng ký tài khoản OKX bằng cách xác minh email và điện thoại di động của bạn.

2. Hoàn thành xác minh danh tính tại đây. Bằng cách xác minh danh tính, bạn có thể giúp tạo ra một hệ sinh thái an toàn để giao dịch trên OKX.

Khi tài khoản của bạn đã được thiết lập xong, bạn đã sẵn sàng mua và bán tiền mã hóa trênthị trường P2P.

Câu hỏi thường gặp

1. Cách mua tiền mã hóa?

Có hai cách để mua tiền mã hóa trong giao dịch P2P:

• Tìm một quảng cáo với tỷ lệ ưa thích trênthị trường.

• Tạo quảng cáo của riêng bạn trên thị trường.

• Để biết thêm chi tiết về quy trình, vui lòng tham khảo tại đây.

2. Làm thế nào tôi có thể thanh toán cho người bán sau khi đặt lệnh?

Làm theo thứ tự dưới đây khi cần xử lý thanh toán cho người bán:

1. Khi bạn đã đặt lệnh, hãy làm theo hướng dẫn thanh toán của người bán.

2. Thanh toán cho người bán bằng ứng dụng ngân hàng/ví ưa thích của bạn.

3. Đảm bảo tất cả các chi tiết thanh toán là chính xác trước khi thực hiện thanh toán.

4. Sau khi thanh toán xong, đừng quên chọn Đã hoàn tất thanh toán trên lệnh.

5. Tiền mã hóa sẽ được gửi đến Tài khoản Funding sau khi người bán xác nhận đã nhận được khoản thanh toán của bạn.

3. Mẹo để đảm bảo thanh toán suôn sẻ và thành công cho người bán

Dưới đây là một số mẹo để đảm bảo thanh toán suôn sẻ cho người bán:

• Hoàn tất thanh toán của bạn trước khi cửa sổ thanh toán đóng lại. Bạn có thể tìm thấy bộ đếm thời gian thanh toán trong chi tiết lệnh.

• Để tăng tốc quá trình thanh toán của bạn, vui lòng sử dụng phương thức thanh toán ngay lập tức.

• Chỉ chọn Đã hoàn tất thanh toán sau khi thanh toán xong. Nếu không, lệnh sẽ tự động bị hủy và bạn có thể không nhận được tiền mã hóa.

• Tên chủ tài khoản thanh toán của bạn phải giống với tên tài khoản OKX của bạn.

• Không thêm bất kỳ nhận xét nào liên quan đến tiền mã hóa (ví dụ: tiền mã hóa, BTC, USDT, v.v.) trong thông báo thanh toán khi thực hiện thanh toán.

4. Tôi có thể hủy lệnh không?

Có, bạn có thể hủy lệnh bằng cách chọn tùy chọn Hủy lệnh trong chi tiết lệnh.

Chúng tôi khuyên bạn không nên hủy lệnh nếu đã thanh toán cho người bán và người bán không giải phóng tiền mã hóa. Việc hủy lệnh sẽ không tự động trả lại khoản thanh toán mà bạn đã gửi và bạn có thể mất tiền. Vui lòng liên hệ với người bán qua trò chuyện OKX hoặc liên hệ với dịch vụ khách hàng để được hỗ trợ nếu bạn muốn hủy lệnh và xem liệu bạn có thể lấy lại khoản thanh toán đã được chuyển hay không.

Có giới hạn về số lượng lệnh có thể hủy trong vòng một ngày. Nếu đã đạt đến hạn mức, bạn sẽ không thể đặt lệnh trong một khung thời gian nhất định.

5. Tôi nên làm gì nếu thanh toán của tôi không thể hoàn tất do vấn đề về tài khoản ngân hàng/ví với người bán?

Vì thanh toán diễn ra trên ứng dụng ngân hàng/ví bên ngoài OKX, bạn cần liên hệ với người bán qua trò chuyện OKX để được hỗ trợ. Bạn có thể tìm thấy biểu tượng trò chuyện trong chi tiết lệnh và yêu cầu người bán cung cấp tài khoản thanh toán khác.

Trong trường hợp bạn không thể giải quyết các vấn đề thanh toán giữa hai bên, tốt nhất bạn nên hủy lệnh và tìm một nhà quảng cáo khác để hoàn tất thanh toán.

6. Khi nào tôi sẽ nhận được tiền mã hóa sau khi hoàn tất thanh toán?

Khi một lệnh được đặt, OKX sẽ khóa tiền mã hóa cho đến khi lệnh được hoàn thành. Bạn sẽ nhận được ttiền mã hóa ngay khi hoàn thành các bước sau:

1. Hoàn tất thanh toán bằng ứng dụng ngân hàng/ví ưa thích của bạn.

2. Thông báo cho người bán rằng bạn đã hoàn tất thanh toán bằng cách chọn Đã hoàn tất thanh toán trong chi tiết lệnh trước khi lệnh hết hạn.

3. Đợi người bán giải phóng tiền sau khi họ xác nhận rằng họ đã nhận được khoản thanh toán.

4. Sau khi người bán chọn Mở khóa tiền mã hóa, tiền mã hóa sẽ được gửi ngay vào tài khoản Funding.

Nếu bạn đã hoàn thành bước 1 và 2 và người bán của bạn không phản hồi sau một thời gian quy định, bạn có thể nhắc người bán của mình giải phóng tiền mã hóa bằng cách chọn nút Nhắc người bán trong chi tiết lệnh.

7. Tôi nên làm gì nếu người bán không giải phóng tiền mã hóa sau khi tôi hoàn tất thanh toán?

Để tránh sự chậm trễ trong thanh toán, điều quan trọng là bạn phải chọn phương thức thanh toán theo thời gian thực. Có một số điều bạn có thể kiểm tra trước khi thực hiện các hành động tiếp theo:

• Kiểm tra xem thanh toán đã được ứng dụng ngân hàng/ví của bạn xử lý thành công chưa. Chụp ảnh màn hình chi tiết thanh toán làm bằng chứng thanh toán.

• Đảm bảo đã chọn Hoàn tất thanh toán trước khi lệnh đáo hạn. Nếu lệnh đã hết hạn, bạn có thể gửi tranh chấp kèm theo ảnh chụp màn hình bằng chứng thanh toán của mình. OKX sẽ xử lý trường hợp đó cho bạn.

• Nếu bạn đã chọn Hoàn tất thanh toán trước khi lệnh hết hạn, bạn có thể chọn Nhắc người bán và tải lên bằng chứng thanh toán của mình để nhắc người bán giải phóng tiền.

• Bạn có thể liên hệ với người bán thông qua trò chuyện OKX trong chi tiết lệnh.

Nếu bạn vẫn gặp sự cố, vui lòng gửi tranh chấp kèm theo bằng chứng thanh toán và bản tóm tắt sự cố của bạn. OKX sẵn sàng giúp bạn!

8. Điều gì xảy ra nếu tôi hủy lệnh sau khi tôi đã thanh toán?

Việc hủy lệnh sẽ không tự động trả lại khoản thanh toán đã thực hiện. Vui lòng liên hệ với người bán qua trò chuyện OKX hoặc liên hệ với dịch vụ khách hàng để được hỗ trợ nếu bạn muốn hủy lệnh và xem liệu bạn có thể lấy lại khoản thanh toán đã được chuyển hay không.

Nếu người bán từ chối trả lại khoản thanh toán và bạn chưa nhận được tiền mã hóa, hãy gửi tranh chấp kèm theo bằng chứng thanh toán và OKX sẽ hỗ trợ.

9. Có phí dịch vụ đối với giao dịch P2P không?

OKX không tính phí đối với giao dịch P2P. Tuy nhiên, có thể có phí ngân hàng/ví khi thực hiện thanh toán bằng phương thức thanh toán ưa thích bên ngoài OKX.