Як можна дізнатися статус мого повернутого зняття коштів?

Опубліковано 30 жовт. 2023 р.Оновлено 23 трав. 2024 р.2 хв читання132

Як можна дізнатися статус мого повернутого зняття коштів?

  1. Перейдіть на вебсайт і натисніть кнопку чат-бота, розташовану внизу сторінки.

  2. Продовжте розмову в системі чат-бота зручною для вас мовою.

    CT-returnwithdrawalstatus-web-1

    Почніть розмову через систему чат-бота на головній сторінці вебсайту OKX

  3. Коли вам буде запропоновано вибрати загальну тему, виберіть Зняття коштів.

    CT-returnwithdrawalstatus-web-2

    Виберіть «Зняття коштів» як тему, на яку має реагувати чат-бот

  4. Відобразиться список найпоширеніших тем, пов’язаних зі зняттям коштів. Виберіть тему Платформа отримання повернула зняття коштів для вашої конкретної проблеми.

    CT-returnwithdrawalstatus-web-3

    Як підтему виберіть «Платформа отримання повернула зняття коштів»

  5. Чат-бот допоможе подати заявку до нашої служби підтримки, але для цього знадобляться деякі дані. По-перше, вам потрібно вказати тип токена.

    CT-returnwithdrawalstatus-web-4

    Щоб продовжити, дайте відповідь на наступні запитання

  6. За запитом чат-бота надайте деталі відповідної транзакції: ідентифікатор зняття коштів і повернутий TxID від платформи отримання. Вас також попросять коротко описати проблему, з якою ви зіткнулися.

    CT-returnwithdrawalstatus-web-5

    З ідентифікатором зняття коштів і повернутим TxID від платформи отримання транзакції ви на крок ближче до вирішення проблеми

  7. Заявку створено, і служба підтримки OKX зв’яжеться з вами протягом 10 годин.

    CT-returnwithdrawalstatus-web-8

    Представник служби підтримки зв’яжеться з вами, щойно отримає повну інформацію