Como posso verificar o estado do meu levantamento devolvido?
Como posso verificar o estado do meu levantamento devolvido?
Aceda ao sítio Web e selecione o botão do chatbot situado na parte inferior da página.
Continue a conversa no sistema de chatbot no idioma que preferir.
Iniciar a conversa através do sistema de chatbot na página principal do sítio Web da OKX
Ser-lhe-á pedido que selecione o tópico comum, escolha Levantamento como tópico.
Selecionar Levantamento como o tópico a que o chatbot deve reagir
Verá uma lista de tópicos de levantamento frequentemente encontrados. Escolha o tópico O levantamento foi devolvido pela plataforma de destino para o seu problema específico.
Selecionar O Levantamento foi devolvido pela plataforma de destino como o subtópico
O chatbot irá ajudar a enviar um bilhete para o nosso serviço de apoio ao cliente, mas irá requerer vários detalhes da sua parte. Em primeiro lugar, é necessário fornecer o tipo Token.
Responder às seguintes perguntas para prosseguir
Forneça o ID do levantamento e o TxID devolvido da plataforma de destino detalhes da transação endereçada, tal como solicitado pelo chatbot. Ser-lhe-á também pedido que explique brevemente o problema com que se depara.
Um passo mais perto com o ID de levantamento e o TxID devolvido da plataforma de destino da transação
O bilhete foi criado e o serviço de apoio ao cliente da OKX entrará em contacto consigo no prazo de 10 horas.
O serviço de apoio ao cliente entrará em contacto consigo assim que tiver todos os pormenores
