Formell process för hantering av klagomål

Publicerad den 23 jan. 2025Uppdaterad den 21 feb. 20252 min läsning3

Vårt företag är stolt över att leverera högkvalitativ service och support, värdera din feedback för att säkerställa bästa möjliga upplevelse. Observera att ett kundsupportärende-ID krävs för att skicka in ett klagomål. Om du ännu inte har kontaktat vårt kundsupportteam, vänligen skapa ett ärende hos dem först via [email protected].

Om du redan har kontaktat kundsupporten och fortfarande vill lämna in ett formellt klagomål kan du:

Fylla i vårt klagomålsformulär online här; eller
Ladda ner klagomålsmallen nedan, som finns tillgänglig på de officiella EU-språken, och skicka den till oss via:
- e-post på [email protected] med ämnesraden "Formellt klagomål"; eller
- skicka med rekommenderat brev till denna registrerade adress, OKCoin Europe Limited, 66a, The Strand, Sliema, SLM1022, Malta.

Vi strävar efter att lösa ditt problem inom 15 arbetsdagar. I exceptionella fall där processen kan ta längre tid kommer vi att meddela dig i förväg. Kunder omfattas inte av några avgifter eller kostnader för inlämning eller hantering av klagomål hos OKCoin Europe Limited.

Du hittar klagomålsmallen i tabellen nedan:

Språk	Mall
Bulgariska	Klicka på här
Kroatiska	Klicka på här
Tjeckiska	Klicka på här
Danska	Klicka på här
Nederländska	Klicka på här
Engelska	Klicka på här
Estniska	Klicka på här
Finska	Klicka på här
Franska	Klicka på här
Tyska	Klicka på här
Grekiska	Klicka på här
Ungerska	Klicka på här
Irländska	Klicka på här
Italienska	Klicka på här
Lettiska	Klicka på här
Litauiska	Klicka på här
Maltesiska	Klicka på här
Polska	Klicka på här
Portugisiska	Klicka på här
Rumänska	Klicka på här
Slovakiska	Klicka på här
Slovenska	Klicka på här
Spanska	Klicka på här
Svenska	Klicka på här

Observera att denna sida endast är till för formella klagomål. Vårt kundsupportteam finns tillgängligt för att hantera eventuella andra frågor eller problem du kan ha. Hör av dig till oss här.

Friskrivning
Detta innehåll tillhandahålls endast i informationssyfte och kan omfatta produkter som inte finns tillgängliga i din region.Den är inte avsedd att ge (i) investeringsrådgivning eller en investeringsrekommendation; (ii) ett erbjudande eller en uppmaning att köpa, sälja eller inneha digital tillgång, eller (iii) finansiell, redovisningsmässig, juridisk eller skattemässig rådgivning.Innehav av digitala tillgångar, inklusive stabil kryptovaluta och NFT, innebär en hög grad av risk och kan fluktuera kraftigt.Du bör noga överväga om handel med eller innehav av digitala tillgångar är lämpligt för dig med hänsyn till din ekonomiska situation.Rådgör med din jurist, skatteexpert eller investeringsrådgivare om du har frågor om dina specifika omständigheter.Information (inklusive marknadsdata och eventuell statistisk information) som visas i detta inlägg är endast avsedd som allmän information.Även om all rimlig försiktighet har iakttagits vid utarbetandet av dessa data och diagram, accepteras inget ansvar eller skyldighet för eventuella faktafel eller utelämnanden som uttrycks häri.Både OKX Web3 Wallet och OKX NFT marknadsplats omfattas av separata användarvillkor på www.okx.com.

© 2024 OKX.Denna artikel får reproduceras eller distribueras i sin helhet, eller så får utdrag på 100 ord eller mindre av denna artikel användas, förutsatt att sådan användning är icke-kommersiell.All reproduktion eller distribution av hela artikeln måste också tydligt ange: ”Denna artikel är ©2024 OKX och används med tillstånd.”Tillåtna utdrag måste hänvisa till artikelns namn och innehålla erkännande, till exempel ”Artikelnamn, [författarens namn om tillämpligt], © 2024 OKX.”Inga härledda verk eller annan användning av denna artikel är tillåtna.