Como obter acesso a uma conta OKX de uma pessoa que faleceu ou perdeu a capacidade mental?
Compreendemos que pode ser difícil tomar decisões depois de um ente querido ter falecido ou perdido a capacidade mental. Para facilitar a sua vida, elaborámos estas orientações de consulta rápida. Também recomendamos que contacte o seu consultor jurídico para obter assistência, conforme necessário.
1. Contacte-nos
Não hesite em contactar-nos no Centro de Apoio para obter ajuda.
Assim que formos notificados da morte ou perda de capacidade mental do nosso utilizador (o “Utilizador”) e confirmarmos a conta, daremos início ao procedimento de congelamento da conta do Utilizador e um dos nossos analistas trabalhará consigo durante todo o processo. Tenha em atenção que poderemos não congelar a conta no momento em que recebermos o seu pedido.
2. Documentos de que poderemos precisar da sua parte
Para continuarmos a processar o seu pedido, precisamos que nos forneça a seguinte documentação, se aplicável na sua região. Todos os documentos fornecidos devem ser em inglês e devem ser autenticados e/ou certificados como cópias verdadeiras.
Em caso de morte de um Utilizador
Prova de óbito (por exemplo, Certidão de Óbito);
Prova de parentesco (por exemplo, Certidão de Casamento ou de Nascimento);
Documentos de identidade do Utilizador;
Documentos de identidade do requerente;
Último testamento, se aplicável;
Documento(s) emitido(s) pela autoridade competente que comprove(m) que o requerente tem autoridade para gerir os assuntos financeiros do utilizador (por exemplo, Carta de Administração);
Uma carta assinada pela(s) pessoa(s) com autoridade e/ou qualquer documento emitido pelo governo que nos dê instruções sobre o que fazer com a conta e o saldo da conta, se aplicável;
Outros documentos/informações que poderemos exigir.
Em caso de perda de capacidade mental de um Utilizador
Prova de documentos que comprovem a perda de capacidade mental do Utilizador;
Prova de parentesco (por exemplo, Certidão de Casamento ou de Nascimento);
Documentos de identidade do Utilizador;
Documentos de identidade do requerente;
Procuração, se aplicável;
Documento(s) emitido(s) por uma autoridade competente que comprove(m) que o requerente tem autoridade para tratar dos assuntos financeiros do Utilizador (por exemplo, uma Decisão Judicial);
Uma carta assinada pela(s) pessoa(s) com autoridade e/ou qualquer documento emitido pelo governo que nos dê instruções sobre o que fazer com a conta e o saldo da conta, se aplicável;
Outros documentos/informações que poderemos exigir.
Analisaremos os documentos e informações fornecidos e poderemos solicitar documentos ou ações adicionais da sua parte para dar continuidade ao processo. Após aprovação, ajudaremos a transferir os fundos e/ou a encerrar a conta de acordo com as instruções.
Nota: a documentação e os processos necessários podem variar consoante a sua região, residência e situação individual. As informações fornecidas neste guia não constituem, nem pretendem constituir, aconselhamento jurídico; ao invés, todas as informações, conteúdos e materiais disponíveis neste guia destinam-se apenas a fins informativos gerais. O utilizador deve procurar aconselhamento jurídico profissional relativamente a qualquer questão jurídica específica e apenas o seu consultor jurídico pode fornecer conselhos aplicáveis ou adequados à sua situação específica.