如何获取已去世或丧失意思能力用户的欧易OKX账户之权限
我们理解，当您遇到亲人离世或丧失意思能力后，可能很难做出有关决定。为了帮助您简化工作，我们准备本指南，以供您快速参考。我们建议您根据需要与法律顾问联系，以寻求帮助。
1. 联系我们
请随时通过Support Center与我们联系，以寻求帮助。
一旦我们收到您的通知，得知我们的用户（“用户”）死亡或丧失意思能力，我们会确认用户帐户，确认完成之后，我们将开始冻结用户帐户的程序，我们的一位专员将在整个过程中与您合作。请注意，在我们收到您的询问的时点，我们可能不会冻结有关帐户。
2. 我们需要您提供的文件
为了进一步处理您的请求，我们将需要您提供以下文件（如适用于您所在的地区）。所有文件均应被认证和/或公证为真实副本。
用户去世的情形
死亡证明（例如死亡证明）；
关系证明（例如结婚证或出生证明）；
用户身份证明文件；
申请人身份证明文件；
最后遗嘱（如适用）；
主管当局签发的证明申请人有权处理用户财务的文件（例如Letterof Administration）；
由授权人签署的信函和/或政府签发的文件，指示我们如何处理帐户和帐户余额（如果有）；
申请人签署的承诺书；
我们可能需要的其他文件/信息。
用户丧失意思能力的情形
证明用户意思能力丧失的文件证明；
关系证明（例如结婚证或出生证明）；
用户身份证明文件；
申请人身份证明文件；
授权委托书（如适用）；
主管当局签发的证明申请人有权处理用户财务（例如法院命令）的文件；
由授权人签署的信函和/或政府签发的文件，指示我们如何处理帐户和帐户余额（如果有）；
申请人签署的承诺书；
我们可能需要的其他文件/信息。
我们将审查提供的文件和信息，并可能要求您提供其他文件或采取进一步的措施。审批通过后，我们将按照指示协助转移资金和/或关闭帐户。
注意：所需的文件和流程可能会因您所在的地区、居住地和个人情况而异。本指南中提供的信息不构成，也非旨在构成法律建议；相反，本指南中提供的所有信息、内容和材料仅用于一般信息目的。您应就任何特定法律事务寻求专业的法律建议，并且只有您的法律顾问才能提供适用于或适合您特定情况的建议。