Preguntas frecuentes
Gestión de cuenta y seguridad
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- ¿Cómo creo passkeys? (app)Publicado el 16 ago 2023Actualizado el 26 feb 20256,935
- ¿Cómo creo passkeys? (web)Publicado el 16 ago 2023Actualizado el 26 feb 20252,225
- ¿Cómo cambio mi contraseña de inicio de sesión?Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 27 ene 202516,466
- ¿Cómo restablezco la autenticación de dos factores (2FA)?Publicado el 15 sept 2023Actualizado el 23 dic 20244,342
- ¿Cómo cambio mi app de autenticación?Publicado el 11 sept 2023Actualizado el 26 feb 20253,144
- ¿Qué es una subcuenta?Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 26 feb 20251,459
- ¿Cómo congelo mi cuenta? (web)Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 21 feb 2025361
- ¿Cómo puedo usar una clave de seguridad física para proteger mi cuenta?Publicado el 10 ene 2025Actualizado el 26 feb 202570
- ¿Cómo descargo mis estados de cuenta?Publicado el 6 nov 2024Actualizado el 26 feb 202510
- ¿Por qué está congelada mi cuenta?Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 27 ene 202518,242
- ¿Qué puedo hacer si mi dispositivo funciona en un entorno inseguro?Publicado el 19 ene 2023Actualizado el 26 feb 2025277
- ¿Cómo vinculo la app de autenticación?Publicado el 29 ago 2023Actualizado el 21 feb 202512,231
- ¿Qué debo hacer si mi app de autenticación no funciona?Publicado el 11 ago 2023Actualizado el 24 nov 2024929
- Mi teléfono no funciona, ¿qué debo hacer?Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 15 ene 2025395
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