¿Cómo cambio mi número de teléfono?
Herramienta de autoservicio
Para acceder rápidamente, haz clic en el botón a continuación:
Puedo iniciar sesión en mi cuenta
En la app
Abre la OKX app e ingresa a Centro de usuarios
Abre la página del Centro de usuario
Selecciona Perfil y configuración y ve a Seguridad y selecciona Teléfono debajo de Métodos de autenticación
Selecciona Cambiar número de teléfono e introduce tu número de teléfono en el campo Nuevo número de teléfono
Selecciona Enviar código en los campos Código SMS del nuevo número de teléfono y Código SMS del número de teléfono actual. Te enviaremos un código de verificación de 6 dígitos a tu nuevo número de teléfono y al actual. Introduce el código correspondiente
Introduce el código de autenticación de dos factores (2FA) para continuar (si lo hay)
Recibirás una confirmación por correo electrónico o SMS cuando hayas cambiado tu número de teléfono
En la web
Ingresa en Perfil y selecciona Seguridad
Busca Autenticación de teléfono y selecciona Cambiar número de teléfono
Selecciona el prefijo del país e introduce tu número de teléfono en el campo Nuevo número de teléfono
Selecciona Enviar código tanto en el campo Verificación SMS de teléfono nuevo como en el campo Verificación SMS de teléfono actual. Te enviaremos un código de verificación de 6 dígitos a tu nuevo número de teléfono y al actual. Introduce el código correspondiente
Introduce el código de autenticación de dos factores (2FA) para continuar (si lo hay)
Recibirás una confirmación por correo electrónico o SMS cuando hayas cambiado tu número de teléfono
No puedo iniciar sesión en mi cuenta
Puedes desvincular tu número de teléfono tú mismo en la página de verificación en dos pasos o ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente para restablecer tu número de teléfono. Puedes obtener más información sobre cómo funciona aquí.
Nota: no está permitido realizar retiros ni hacer trading P2P para vender criptomonedas dentro de las 24 horas posteriores a haber cambiado tu número de teléfono.