執法請求指南
最新更新時間：2024 年 6 月 12 日
僅適用於政府和執法機構：
1. 簡介
正如我們的服務條款所披露的，OKX.com 的服務由以下主體提供：
OKX Bahamas FinTech Company Limited，一家註冊在巴哈馬的公司（“OKX巴哈馬”），適用於2022年11月16日至2023年8月28日期間或之後註冊的墨西哥居民用户，及於2023年8月29日之後註冊的機構用户;
OKX Hong Kong FinTech Company Limited，一家註冊在香港的公司（“OKX HK”），適用於2023年5月15日或之後註冊的香港居民用户；
OKX Serviços Digitais Ltda.，一家註冊在巴西的公司（“OKX 巴西”），適用於2023年6月15日或之後註冊的巴西居民用户；
OKX SG Pte. Ltd.，一家註冊在新加坡的公司（“OKX 新加坡”），適用於2023年10月13日或之後註冊的新加坡居民用户；
OKX Australia Pty Ltd 和 OKX Australia Financial Pty Ltd，註冊在澳洲的公司, 適用於澳洲居民使用者；
Aux Cayes FinTech Co. Ltd.， 一家註冊在塞舌爾的公司（“Aux Cayes”），適用於有資格訪問和使用 OKX 服務的所有其他用户。 Aux Cayes，OKX 巴哈馬，OKX 巴西 和 OKX HK 合稱為 “我們”或“我們的”。
當需要時，我們會針對能提供授權證明的授權執法官員的請求做出迴應。我們將根據相關服務條款、我們的隱私政策聲明和任何適用的法律法規，逐案審核每個案例並進行合作。本執法請求指南介紹了授權的執法官員如何與我們聯繫，並請求客户信息和/或凍結用户的OKX賬户。
請注意，我們只會回覆授權執法官員發給 我們的請求。 如果涉及國際執法（如適用），國際執法機關需要提供正式的司法互助協定請求，以便於我們提供披露信息。
2. 執法請求
我們負責根據我們的服務條款、我們的隱私政策聲明和任何適用的法律法規處理來自所有司法管轄區的執法請求。
如果您是授權執法官員，對於所有與執法相關的請求，請聯繫以下電子郵件地址：
我們會盡一切努力及時回覆您的郵件。如果您沒有收到我們的回覆，請檢查回覆郵件是否被歸為垃圾郵件。
3. 所需信息
為使我們可以處理您的請求，執法官員應使用含有政府域名的官方電子郵件地址發送電子郵件給我們，並在請求中至少提供如下信息：
執法機關的全稱；
蓋章的書面執法請求、法庭令或傳票；以及
您的官方聯繫信息（電子郵件地址，電話號碼）。
如果您能同時提供下列文件，您的請求可能會被加快處理：(i) 該執法官員被授權要求信息的證明（如授權證明）及其在執法機構的在職證明， (ii) 執法機構官員的身份證明（例如帶有證件編號的證件照片及，帶有內部證件號碼的內部身份證件照片）的證明文件。
執法官員應清楚地説明要求我們協助的內容，並提供足夠的詳細信息，以便我們可以妥善處理請求。
在收到執法官員發送的執法協助需求後，我們會對該需求進行核實，包括但不限於對文書完整性、需求合理性等的書面審核，以及對案件及執法人員身份的真實性進行電話核實，在核實過程中，請您予以配合，如執法需求未通過平臺審核，我們將拒絕提供相應協助。
4. 執法緊急請求
對於非常緊急的請求，例如當某人存在死亡或嚴重人身危險時，請在電子郵件的主題行中説明緊急請求。