忘記密碼怎麽辦(App鱷Web端)?

發佈於 2023年8月22日更新於 2024年11月14日閱讀時長 2 分鐘15,178

註:未登錄狀態下,如果您想要重設密碼,需要保證 App 為最新版本。安卓 App 下載路徑,請參考下方下載教程快捷入口。在登錄頁面選擇【忘記密碼】進行重設,並需要完成驗證。修改或重置密碼並使用新設備登錄時,會觸發24小時提幣限制以及C2C賣幣限制。若您無法登錄,需要人工客服幫助,請發送郵件至[email protected],客服將會跟進協助。修改密碼的快捷入口如下:

一、未登錄狀態下更新最新版本 App

方法1:

未登錄狀態下 App 的更新路徑如下:點擊首頁左上角圖標,進入個人中心,選擇【關於歐易】,查看當前版本,點擊【檢查更新】,更新爲當前最新版本的 App。

方法2:

如果您點擊【檢查更新】,頁面無法自動更新版本 App,請您點擊以下按鈕進入智能客服窗口,獲得下載鏈接,下載最新版本的 App:

方法3:

您也可以手動進入幫助中心的智能客服,輸入【App 下載】,獲得下載鏈接,下載最新版本的 App,操作路徑如下:點擊首頁左上角圖標,進入個人中心,選擇【幫助中心】,在幫助中心頁面底部,選擇【在線溝通】,在智能客服對話框中,輸入併發送【App 下載】,會彈出安卓版本、IOS版本和PC客戶端的下載鏈接,根據您個人需求,自主選擇,更新爲當前最新版本的App。

二、App 端重設密碼

打開 OKX App首頁,填寫手機號,點擊【下一步】,選擇【忘記密碼】重設密碼。按照頁面提示,輸入新密碼,並進行驗證,完成後點擊【確認】。

三、Web 端重設密碼

打開官網點擊登陸,填寫手機號,點擊【下一步】,選擇【忘記密碼】,您將會受到手機驗證碼,輸入【手機驗證碼】,點擊【下一步】,您將會受到郵箱驗證碼,填寫【郵箱驗證碼】點擊【下一步】-【重設密碼】。按照頁面提示,輸入新舊密碼,並進行驗證,完成後點擊【確認】。

注意:網頁端不支持重設驗證方式,請使用 OKX App重設並登陸

注意事項:

爲了您的資產安全,登錄密碼修改或重置後,若您更換設備進行登錄,都會觸發24小時提幣限制以及C2C賣幣限制,建議您謹慎操作。

“如果遇到以下問題,可參考相應解決辦法:

①次數限制問題

請確認操作是否過於頻繁,稍後再試。

②手機未收到驗證碼

檢查手機信號、是否被攔截等情況。

③頁面卡頓無法點擊下一步

可能存在網絡延遲或其他故障,可刷新頁面或稍後再試。

④以及遇到手機/郵箱收不到驗證碼情况該如何處理。 如果您的手機無法收到驗證碼,或手機號/郵箱/身份驗證應用無法使用,請參攷以下文章:手機/郵箱/身份驗證應用無法使用怎麼辦? 手機驗證碼收不到怎麼辦?

人臉識別無法通過的更多詳情,請參攷文章:人臉識別無法通過怎麼辦?