忘记密码怎么办（App/Web端）？
注：未登录状态下，如果您想要重设密码，需要保证 App 为最新版本。安卓 App 下载路径，请参考下方下载教程快捷入口。在登录页面选择【忘记密码】进行重设，并需要完成验证。修改或重置密码并使用新设备登录时，会触发24小时提币限制以及C2C卖币限制。若您无法登录，需要人工客服帮助，请发送邮件至[email protected]，客服将会跟进协助。修改密码的快捷入口如下：
一、未登录状态下更新最新版本 App
方法1：
未登录状态下 App 的更新路径如下：
点击首页左上角图标，进入个人中心，选择【关于欧易】，查看当前版本，点击【检查更新】，更新为当前最新版本的 App。
方法2:
如果您点击【检查更新】，页面无法自动更新版本 App，请您点击以下按钮进入智能客服窗口，获得下载链接，下载最新版本的 App：
方法3:
您也可以手动进入帮助中心的智能客服，输入【App 下载】，获得下载链接，下载最新版本的 App，操作路径如下：
点击首页左上角图标，进入个人中心，选择【帮助中心】，在帮助中心页面底部，选择【在线沟通】，在智能客服对话框中，输入并发送【App 下载】，会弹出安卓版本、IOS版本和PC客户端的下载链接，根据您个人需求，自主选择，更新为当前最新版本的App。
二、App 端重设密码
打开欧易 App首页，填写手机号，点击【下一步】，选择【忘记密码】重设密码。按照页面提示，输入新密码，并进行验证，完成后点击【确认】。
三、Web 端重设密码
打开官网点击登陆，填写手机号，点击【下一步】，选择【忘记密码】，您将会受到手机验证码，输入【手机验证码】，点击【下一步】，您将会受到邮箱验证码，填写【邮箱验证码】点击【下一步】-【重设密码】。按照页面提示，输入新旧密码，并进行验证，完成后点击【确认】。
注意网页端不支持重设验证方式，请使用欧易 App重设并登陆
注意事项：
为了您的资产安全，登录密码修改或重置后，若您更换设备进行登录，都会触发24小时提币限制以及C2C卖币限制，建议您谨慎操作。
“如果遇到以下问题，可参考相应解决办法：
①次数限制问题
请确认操作是否过于频繁，稍后再试。
②手机未收到验证码
检查手机信号、是否被拦截等情况。
③页面卡顿无法点击下一步
可能存在网络延迟或其他故障，可刷新页面或稍后再试。
④以及遇到手机/邮箱收不到验证码情况该如何处理。
如果您的手机无法收到验证码，或手机号/邮箱/身份验证应用无法使用，请参考以下文章：
⑤人脸识别无法通过的更多详情，请参考文章：人脸识别无法通过怎么办？