Perguntas frequentes
Conta, segurança e verificação
- Como migro o meu endereço de e-mail ou número de telemóvel para outra conta? (Site)Publicado a 22/08/2023Atualizado a 7/03/2025317
- Como faço para enviar o meu comprovativo de morada?Publicado a 5/09/2023Atualizado a 27/02/2025628
- Porque é que a minha verificação de identidade falhou?Publicado a 8/08/2024Atualizado a 21/01/202534
- Um guia para principiantes sobre verificação de identidadePublicado a 25/09/2023Atualizado a 27/02/20255779
- O que posso fazer se o meu dispositivo estiver a funcionar num ambiente inseguro?Publicado a 19/01/2023Atualizado a 7/03/2025280
- Que documentos são aceites como prova de fontes de riqueza e de fundos?Publicado a 2/10/2024Atualizado a 27/02/2025144
- Como posso proteger a minha conta na exchange?Publicado a 12/06/2024Atualizado a 26/02/2025624
- Guia para fotografias de documentos de identificação e selfies para verificação de identidadePublicado a 13/10/2023Atualizado a 27/02/20258275
- Porque está a minha conta congelada?Publicado a 22/08/2023Atualizado a 27/02/202518 646
- Quanto tempo demora a concluir a verificação da minha conta?Publicado a 5/09/2023Atualizado a 31/12/20245624
- Como posso colocar os e-mails da OKX na lista de permissões?Publicado a 26/11/2024Atualizado a 21/02/202528
- Como faço para enviar o meu comprovativo de morada na Arábia Saudita?Publicado a 12/06/2024Atualizado a 28/01/202596
- Como posso congelar a minha conta? (aplicação)Publicado a 11/07/2024Atualizado a 17/02/20253
- Como posso atualizar o meu email?Publicado a 6/09/2023Atualizado a 17/02/2025
- Como é que encerro a minha conta? (site)Publicado a 22/08/2023Atualizado a 21/02/2025391