FAQ

Dépôts de crypto

Pourquoi mon dépôt/retrait est-il suspendu ?
Date de publication : 31 août 2023Date de mise à jour : 4 oct. 2024443
Comment vérifier le nombre de confirmations de blocs ? (sur la page web)
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 5 nov. 202479
Comment vérifier le nombre de confirmations de blocs ? (sur l’appli)
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 5 nov. 2024174
Pourquoi mon dépôt n’a-t-il pas été crédité ?
Date de publication : 1 sept. 2023Date de mise à jour : 28 oct. 20249 674
Comment puis-je trouver mon adresse de dépôt et ma balise/memo?
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 30 oct. 202431 565
Comment déverrouiller mon dépôt lorsque la vérification supplémentaire de la Règle de voyage est requise ?
Date de publication : 29 avr. 2024Date de mise à jour : 2 oct. 202437
Pourquoi mon dépôt est-il verrouillé ?
Date de publication : 19 déc. 2023Date de mise à jour : 23 juil. 2024398
Que faire si j’oublie de renseigner le tag/memo ?
Date de publication : 15 oct. 2024Date de mise à jour : 30 oct. 20249
Que dois-je faire si j’effectue un dépôt vers la mauvaise adresse ?
Date de publication : 15 oct. 2024Date de mise à jour : 30 oct. 202410
Pourquoi y a-t-il un montant minimum de dépôt de BTC ?
Date de publication : 15 oct. 2024Date de mise à jour : 30 oct. 20242
Où puis-je trouver le montant minimum en BTC requis pour les dépôts ?
Date de publication : 15 oct. 2024Date de mise à jour : 30 oct. 20242
Que dois-je faire si je dépose des BTC inférieurs au montant minimum ?
Date de publication : 15 oct. 2024Date de mise à jour : 30 oct. 20243
Que sont les actifs non tradables ?
Date de publication : 26 sept. 2023Date de mise à jour : 24 oct. 20242 112
Pourquoi dois-je renseigner des tags (tag/memo) lorsque je retire ou dépose certaines cryptos ?
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 30 oct. 2024237
Comment effectuer un dépôt ? (sur l’appli)
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 11 nov. 202456 275
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