كيف يمكنني منح الإذن لجهاز جديد عند تسجيل الدخول؟
عند تسجيل الدخول لأول مرة باستخدام جهاز جديد، يتعين عليك منح هذا الجهاز الإذن. إنه إجراء أمني إضافي يساعد على حماية حسابك من محاولات الوصول غير المصرح به. إذا قمت بتسجيل الدخول عبر الموقع الإلكتروني، فيمكنك استخدام التحقق عبر الهاتف أو التحقق عبر البريد الإلكتروني أو التحقق عبر الجهاز. في التطبيق، يمكنك استخدام كل هذه الطرق إذا لم تكن قد قمت بالتحقق من هويتك بعد.
ملحوظة: اعتمادًا على بلدك والخيارات المتاحة، قد تحتاج إلى اتخاذ خطوات معينة لمنح الإذن لجهازك.
التحقق عبر الجهاز
عندما تطلب التحقق من الجهاز، يجب عليك فتح تطبيق OKX على أحد أجهزتك المعتمدة. سنرسل لك رسالة إلى الجهاز. افتح الرسالة لمراجعة معلومات تسجيل الدخول الجديدة وقم بتأكيد منح الإذن أو إلغائه. يجب عليك أيضًا إدخال رمز الأمان (كلمة المرور لمرة واحدة) التي تراه من الجهاز الجديد إلى الجهاز القديم.
التحقق الأمني
حيث يتعين على المستخدمين إدخال جميع كلمات المرور لمرة واحدة من ميزات الأمان الخاصة التي قمت بربطها بحسابك، مثل الهاتف المحمول والبريد الإلكتروني والموثق.
التحقق عبر الهاتف: عندما تطلب التحقق عبر الهاتف، سنتصل برقم الهاتف المرتبط بحسابك. ما عليك سوى اتباع التعليمات الصوتية: حدد 1 لتأكيد منح الإذن أو 2 لإلغائه.يمكنك طلب ما يصل إلى 5 مكالمات خلال ساعة واحدة للتحقق عبر الهاتف.
التحقق عبر البريد الالكتروني: عندما تطلب التحقق عبر البريد الالكتروني، سوف نرسل رابط عبر البريد الالكتروني المرتبط بحسابك. افتح هذا الرابط لتأكيد منح الإذن. إذا لم تتمكن من فتح الرابط من خلال البريد الإلكتروني، فحاول نسخه ثم لصقه في المتصفح الذي تستخدمه.
تطبيق المصادقة: يمكنك فتح تطبيق المصادقة الذي تستخدمه والحصول على الرمز المرتبط بحسابك.
طرق أخرى لمنح الإذن لجهاز جديد
يجب أن تقودك جميع خيارات التحقق تلقائيًا إلى صفحة تسجيل الدخول بمجرد منح الإذن لجهازك. إذا لم ينجح الأمر، فيمكنك تحديد إكمال التحقق في الصفحة السابقة لتسجيل الدخول.
إذا لم ينجح أي من الخيارات السابقة، فجرّب برنامج الدردشة الآلي المدعوم بالذكاء الاصطناعي. يمكنك تحديد الاتصال بخدمة دعم العملاء على الموقع الإلكتروني أو طلب التحقق اليدوي في التطبيق لفتحه. يمكنك أيضًا العثور عليه في مركز دعم OKX على الموقع الإلكتروني أو على التطبيق. يمكن لبرنامج الدردشة الآلي أيضًا توصيلك بفريق خدمة دعم العملاء لدينا.