关于2024年3月27日REST API故障说明
发布于 2024年3月28日
1. 故障过程：
欧易OKX站的交易服务在 2024年3月27日 19:39 (UTC+8)~22:09 (UTC+8) 期间，部分 REST API GET 查询服务向某些客户返回了错误数据。
本次故障的详细时间线为：
19:39 (UTC+8): 我们对某些内容分发网络 (CDN) 的配置进行了改动。
19:50 (UTC+8): 我们的工程师团队意识到某些 REST API GET 查询返回了错误数据，并立即开始了故障排查。
22:09 (UTC+8): 系统完全恢复正常。
2. 是什么导致了这次故障？
其中一个 CDN 中的配置改动导致了 CDN 服务中意外的缓存问题。从而导致了 CDN 服务向客户返回了错误的数据，而不是当时的数据。
3. 我们的承诺？
欧易致力于为我们的宝贵客户群体提供一个极可靠、高性能、多功能的平台。为达到这一目的，我们会对系统性能、稳定性和功能进行持续的优化。然而，由于 365 天全时段不间断地运行高性能系统非常复杂并充满挑战，意外问题仍会偶尔出现。
我们明白及时的沟通对于我们的客户至关重要，以及透明性是建立信任的核心。若发生任何问题，我们会尽快地通过公告页面、官方的 Telegram 社群渠道、Status API API 接口和 Status 页面通知我们的客户。
欧易团队
2024年3月28日