O que devo fazer se acidentalmente depositar uma criptomoeda que a OKX não suporta?
Para melhorar nossa experiência do utilizador, oferecemos suporte a saques de ativos não negociáveis. (Tenha em conta que não há colaboração de qualquer natureza entre a OKX e qualquer prestador de serviços para ativos não negociáveis a que a OKX não tenha oferecido suporte. A OKX não será responsável por nenhum problema que possa surgir em relação aos seus ativos não negociáveis. Deve gerir cuidadosamente esses ativos para evitar perdas.)
Se depositar acidentalmente na sua conta criptomoedas que a OKX não suporta, não poderá utilizar nem negociar esses ativos na plataforma. No entanto, agora pode sacar os ativos autonomamente, sem complicações.
Veja como fazer:
Na aplicação
Abra a aplicação OKX, vá a Ativos e selecione Depositar
Encontre Ativos não transacionáveis e selecione a criptomoeda que deseja levantar.
Nota: Só pode levantar as criptos não transacionáveis que a OKX suporta para levantamento.
Selecione Ativos não negociáveis na página de levantamento
Introduza o seu endereço de levantamento e o montante de levantamento pretendido nos campos Endereço/Domínio e Montante de levantamento.
No campo Selecionar conta para pagar a taxa de rede, escolha a sua conta preferida para pagar a taxa.
Certifique-se de que todos os detalhes estão corretos e selecione Enviar para confirmar a transação.
Introduza o seu endereço de levantamento, o montante do levantamento e a conta preferida para pagar a taxa de rede
Nota:
Atualize a sua aplicação da OKX para a versão mais recente.
A taxa de levantamento será liquidada em USDT.
Certifique-se sempre de que tem USDT suficientes na sua conta de financiamento ou de negociação.
A taxa apresentada na página de saque é paga aos mineradores de criptomoedas. Não cobramos taxas por transações de ativos não negociáveis.
Na web
Aceda a Ativos e selecione Levantamento
Localize o campo Selecionar criptomoeda, escolha a criptomoeda que pretende levantar em Ativos não transacionáveis
Escolha a criptomoeda a levantar em Ativo não transacionável
Introduza o seu endereço de levantamento no campo Endereço/Domínio e o montante de levantamento pretendido no campo Montante
Selecione a conta desejada para pagar a taxa no campo Taxa
Certifique-se de que todos os detalhes estão corretos e selecione Enviar para confirmar a transação
Introduza o seu endereço de levantamento, o montante do levantamento e a conta preferida para pagar a taxa de rede
Nota:
A taxa será liquidada em USDT.
Certifique-se sempre de que tem USDT suficientes na sua conta de financiamento ou de negociação.
A taxa apresentada na página de saque é paga aos mineradores de criptomoedas. Não cobramos taxas por transações de ativos não negociáveis.
Informações importantes sobre ativos não negociáveis
1. Como evitar o depósito de ativos não negociáveis na OKX?
Suportamos mais de 300 criptomoedas e, ainda assim, existem algumas criptomoedas que não são suportadas por nós. Se não tiver certeza se uma cripto é suportada ou não por nós, aqui estão algumas opções que pode tentar:
Entre em contacto com o nosso apoio ao cliente através do centro de ajuda da OX.
Leia este artigo: O que são ativos não negociáveis?.
Verifique sua página de Depósito e procure a criptomoeda e a rede desejadas.
Se a cripto e a rede desejadas não estiverem disponíveis na página de depósito, pode tentar depositar outras criptos.
2. Quais ativos não negociáveis suportam o auto-saque?
Aqui estão os ativos não negociáveis que suportam o auto-saque:
Criptos que foram ou serão excluídas da nossa plataforma.
Criptos de airdrop.
Criptos e redes que não suportamos.
Mais criptomoedas serão adicionadas ao recurso de auto-saque de ativos não negociáveis. Para obter mais detalhes, pode entrar em contacto com o nosso apoio ao cliente através do centro de ajuda.