Como redefino a autenticação de dois fatores (2FA)?

Consigo iniciar sessão na minha conta

Na aplicação

1. Abra a sua aplicação OKX e aceda ao Centro do Utilizador

   

   Abrir a página do Centro do Utilizador

2. Selecione Perfil e configurações, vá para Segurança e selecione Aplicação de autenticação / Telemóvel / E-mail na secção Métodos de autenticação

   

   Selecione o meio de autenticação de dois fatores preferido para prosseguir

3. Selecione Alterar aplicação de autenticação/número de telemóvel/endereço de e-mail e selecione Repor método de autenticação

4. Selecione o E-mail, Telemóvel, ou Aplicação de autenticação que pretende repor e selecione Confirmar

5. Preencha os detalhes da verificação e selecione Confirmar

6. Irá receber uma confirmação após redefinir o seu canal de segurança com sucesso

Na web

1. Aceda ao Perfil e selecione Segurança > Centro de Segurança

2. Selecione Alterar número de telemóvel/e-mail/aplicação de autenticação

3. Selecione Método de autenticação indisponível? e ser-lhe-á pedido que descarregue a app OKX para prosseguir

   

   Selecione o método de autenticação indisponível para repor a sua autenticação

Nota:

• Se pretender apenas desativá-lo, localize a Autenticação do telemóvel/aplicação de autenticação no Centro de Segurança e selecione Desativar

• Pode ser necessário fornecer o seu documento de identidade e reconhecimento facial completo para fins de verificação

Não consigo iniciar sessão na minha conta

Na aplicação

1. Se ativar a autenticação de dois fatores e iniciar sessão na sua conta como de costume, o sistema irá acionar a autenticação de dois fatores

2. Selecione Mudar método de autenticação > Redefinir a autenticação de dois fatores > Redefinir número de telemóvel/e-mail/aplicação de autenticação e selecione Confirmar

3. Preencha os detalhes da verificação e selecione Confirmar

4. Receberá uma confirmação após ter reposto com êxito o seu método de autenticação

Na web

1. Se ativar a autenticação de dois fatores e iniciar sessão na sua conta como de costume, o sistema irá acionar a autenticação de dois fatores

2. Na secção Não foi possível verificar? selecione Redefinir

   

   Selecione Redefinir para avançar

3. Irá receber um pedido para fazer o download da app da OKX

Nota: não é permitido efetuar levantamentos no prazo de 24 horas após ter reposto ou alterado a sua aplicação de autenticação