Como desbloqueio o meu depósito se a verificação adicional da regra de viagem for necessária?

Se estiver em regiões regulamentadas, as suas transações de criptomoedas estão sujeitas à regra de viagem de acordo com a legislação local, a qual poderá requerer informações adicionais para ser desbloqueada. Pode saber mais sobre a regra de viagem nas perguntas frequentes sobre a regra de viagem.

Pode desbloquear o seu depósito com o seguinte guia:

1. Aceda à página Ativo, localize o seu depósito bloqueado e selecione Enviar

   

   Selecione Enviar para iniciar a verificação adicional

2. Selecione a fonte do depósito para iniciar a verificação do depósito

   

   Selecione a originem do depósito para verificar o depósito

Selecione Bolsa ou Plataforma

Se o seu depósito for da plataforma de bolsa

1. Selecione o nome da plataforma de câmbio de onde o depósito vem no campo Plataforma de bolsa

2. Introduza o nome legal do remetente nos campos Nome próprio e Apelido e, em seguida, selecione Enviar
   Nota: se for o remetente ou comprador dos ativos de criptomoedas, pode selecionar a opção Sou o remetente

   

   Preencha todas as informações do remetente

3. Em determinadas circunstâncias, terá de selecionar o país ou região de residência do remetente no campo País/região

4. Assim que a verificação adicional for bem-sucedida, o depósito será desbloqueado

Se quiser comprar criptomoedas com um cartão de débito ou crédito através de um canal externo (por exemplo, Simplex/Banxa/Alchemy Pay, etc.)

1. Selecione ou introduza o nome do canal de terceiros no campo Plataforma de bolsa

2. Selecione a opção Sou o remetente e o seu nome legal será automaticamente exibido nos campos Nome próprio e Apelido e, em seguida, selecione Enviar

   

   Preencha todas as informações do remetente

3. Em determinadas circunstâncias, terá de selecionar o seu país ou região de residência no campo País/região

4. Assim que a verificação adicional for bem-sucedida, o depósito será desbloqueado

5. Assim que o seu depósito for desbloqueado, pode convertê-lo nas criptomoedas que desejar

Selecione Importar carteira

Pode selecionar esta opção se o seu depósito for de uma carteira privada.

1. Introduza o nome legal do remetente nos campos Nome próprio e Apelido e, em seguida, selecione Enviar
   Nota: se for o remetente ou comprador, pode selecionar a opção Sou o remetente

   

   Preencha todas as informações do remetente se o seu depósito for de uma carteira privada

2. Em determinadas circunstâncias, terá de selecionar o país ou região de residência do remetente no campo País/região

3. Assim que a verificação adicional for bem-sucedida, o depósito será desbloqueado