Почему депозиты/выводы средств остановлены?

Приостановка депозитов/выводов средств может быть вызвана разными причинами, такими как обновление основной сети, обслуживание/обновление кошелька или хардфорк. Сроки возобновления работы зависят от конкретной ситуации, поэтому просим вас подождать или обратиться за помощью к команде проекта. Ниже мы перечислили распространенные причины приостановки депозита/вывода средств:

Обслуживание/обновление кошелька (приостановка депозитов/выводов средств)

В случае обслуживания/обновления собственного кошелька OKX мы сообщаем время возобновления работы кошелька. При обслуживании/обновлении сторонних кошельков OKX поддерживает с командами проектов связь и возобновит работу сразу после завершения обновления.

• Зачем кошельку обслуживание/обновление? Обновление и обслуживание кошелька повышают качество работы и безопасность активов для наших пользователей. Обновления нужны для внедрения новых функций и оптимизации старых, а обслуживание — для исправления технических ошибок и проведения аудитов активов.

• Если я столкнусь с такой ситуацией, что мне делать? Мы рекомендуем внимательно следить за объявлениями OKX о статусе обслуживания/обновления кошелька, чтобы быть в курсе событий и возобновить работу как можно скорее.

Обновление/обслуживание mainnet (основной сети)

блокчейна (приостановка депозитов/выводов средств) Основным источником информации о сроках завершения обновления/обслуживания основной сети блокчейна является официальное сообщение команды проекта.

• Что такое mainnet? Основная сеть (mainnet), в отличие от тестовой сети, — это полностью развернутая и рабочая сеть блокчейна. В ней действует публичная инфраструктура, которая требует консенсуса сообщества перед проведением транзакции. После запуска основной сети разработчики со всего мира могут использовать такую инфраструктуру для создания и развития своих проектов.

• Что такое обновление основной сети (mainnet)? Обновления основной сети необходимы для развития проекта. Они позволяют увеличить вычислительную мощность, снизить плату за газ и повысить производительность сети. Кроме того, в ходе технического обслуживания устраняются технические ошибки.

• Если я столкнусь с такой ситуацией, что мне делать? OKX будет внимательно следить за процессом обновления/обслуживания. Мы возобновим работу сразу после его завершения. Следите за объявлениями OKX, чтобы быть в курсе актуальных событий.

Если OKX заявляет, что «Депозиты и выводы будут доступны вскоре после обновления системы», последующих объявлений больше не будет. Ознакомьтесь с официальными новостями от команды проекта или повторите попытку депозита или вывода на OKX.

Делистинг конкретной криптовалюты (приостановка депозитов)

OKX стремится защищать интересы пользователей и обеспечивать процветание отрасли. В связи с этим мы регулярно проводим тщательные аудиты команд, операций, транзакций токенов и технологий проектов. Любые токены/криптовалюты, которые не соответствуют нашим стандартам, удалены с нашей платформы, и депозиты с ними будут отключены.

• Если я столкнусь с такой ситуацией, что мне делать? Если в вашем аккаунте есть криптовалюта, удаленная с OKX, мы рекомендуем вывести ее как можно скорее, поскольку ею больше нельзя торговать на OKX.

Миграция основной сети (mainnet) (приостановка депозитов/выводов средств)

Миграцией основной сети (mainnet) занимается команда проекта. После завершения процесса на сайте появится соответствующее объявление.

• Что такое миграция основной сети (mainnet)? Многие команды в период инкубации размещают свои блокчейн-проекты на уже существующем общедоступном блокчейне. Например, выпускают токен ERC20 со смарт-контрактом Ethereum. А затем, когда будут готовы, переносят проект на нативную основную сеть (mainnet).

• Зачем нужно переносить проекты? Успешный запуск основной сети (mainnet) необходим для того, чтобы разработчики могли использовать и развивать проект. Часто этот процесс включает в себя своп токенов, при котором старые токены обмениваются на новые и сжигаются. Поэтому миграция основной сети — приоритетная задача для большинства проектов.

• Если я столкнусь с такой ситуацией, что мне делать? OKX будет внимательно следить за процессом обновления/обслуживания. Мы возобновим работу сразу после его завершения. Следите за объявлениями OKX, чтобы быть в курсе актуальных событий.

Обновление ноды (приостановка депозитов/выводов средств)

Как правило, обновлением ноды занимается и команда проекта, и сообщество. После завершения обновления вы можете изучить официальное объявление команды проекта.

• Что такое нода? Нода блокчейна — это любая машина, подключенная к сети блокчейна, например смартфоны, ASIC и серверы. Точное определение ноды может зависеть от архитектуры и структуры конкретного блокчейна. Понятие «нода» в контексте блокчейна может отличаться в разных типах сети. Например, нода в сети Bitcoin загружает весь блокчейн, проверяет транзакции и майнит новые блоки. Однако в текущем состоянии сети Bitcoin нодами можно считать и полные ноды, и облегченные ноды, и даже обычных пользователей.

• Что такое обновление ноды? Обновление программного обеспечения нод (клиентского программного обеспечения) называется обновлением блокчейна и не предполагает изменения существующего реестра. Поскольку общедоступные блокчейны децентрализованы, обновления нод необязательны. Обычно они происходят после обновления основной сети.

• Если я столкнусь с такой ситуацией, что мне делать? OKX будет внимательно следить за процессом обновления/обслуживания. Мы возобновим работу сразу после его завершения. Следите за объявлениями OKX, чтобы быть в курсе актуальных событий.

Обновление сети (приостановка депозитов/выводов средств)

Обновлением сети занимается команда проекта. После завершения процесса на сайте появится соответствующее объявление.

• Если я столкнусь с такой ситуацией, что мне делать? Мы рекомендуем внимательно следить за объявлениями OKX о статусе процесса, чтобы быть в курсе событий и возобновить работу как можно скорее.

Хардфорк (приостановка депозитов/выводов средств)

Хардфорк — это спорное обновление блокчейна, которое необходимо завершить до возобновления работы. После завершения хардфорка OKX снова начнет работать без задержек.

• Что такое форк? Форк возникает, когда сообщество в блокчейне расходится во мнениях относительно обновления, что приводит к разделению исходного блокчейна на два. В зависимости от совместимости нового чейна со старым бывает два типа форков: софтфорк и хардфорк. Софтфорк — это создание нового блокчейна, совместимого со старым. В этом случае старые ноды по-прежнему могут обрабатывать блоки, добытые новыми нодами, хотя код блокчейна изменился в результате обновления. При софтфорке ноды по-прежнему могут работать в одном чейне, даже если они не проверяют или не обрабатывают определенные блоки. Хардфорк — это создание нового блокчейна, несовместимого со старым. При этом старые ноды отказываются обрабатывать блоки, созданные новым чейном. Они будут игнорировать блоки, которые не соответствуют оригинальному протоколу, и перед майнингом нового блока майнеры всегда будут проверять последний блок по старому протоколу.

• Если я столкнусь с такой ситуацией, что мне делать? Мы рекомендуем внимательно следить за объявлениями OKX о статусе хардфорка, чтобы быть в курсе событий и возобновить работу как можно скорее.

Своп токенов (приостановка депозитов/выводов средств)

После запуска основной сети проекта OKX будет поддерживать своп его токенов и возобновит депозиты и выводы средств после завершения процесса.

• Что такое своп токенов? До создания основной сети команда блокчейн-проекта может выпустить токен ERC20 через смарт-контракт Ethereum. А уже после запуска основной сети владельцы токена ERC20 могут обменять его на токен основной сети в соотношении 1:1.

• Зачем нужен своп токенов? Своп токенов позволяет обменивать токен ERC20 на токен основной сети. После завершения свопа изначальный токен ERC20 сжигается.

• Если я столкнусь с такой ситуацией, что мне делать? Мы рекомендуем внимательно следить за объявлениями OKX о статусе свопа токенов, чтобы быть в курсе событий и возобновить работу как можно скорее.

Снапшот эйрдропа (приостановка депозитов/выводов средств)

Мы приостанавливаем депозиты и выводы во время снапшота эйрдропа, чтобы гарантировать справедливость. OKX возобновит работу сразу после завершения периода снапшота.

• Что такое снапшот эйрдропа? Снапшот — это снимок, подтверждающий, что пользователь соответствует условиям эйрдропа и может получить бесплатное количество токенов, пропорциональное сумме на его аккаунте или объему транзакций.

• Если я столкнусь с такой ситуацией, что мне делать? Мы рекомендуем внимательно следить за объявлениями OKX о статусе снапшота эйрдропа, чтобы быть в курсе событий и возобновить работу как можно скорее.

Проблемы проекта (приостановка депозитов/выводов средств)

Команда проекта обнаружила техническую ошибку, проблему с работой или угрозу безопасности, что привело к приостановке депозитов/выводов средств. Поскольку это проблема третьей стороны, мы не можем предсказать точное время возобновления работы.

• Если я столкнусь с такой ситуацией, что мне делать? Мы рекомендуем внимательно следить за объявлениями OKX о статусе процесса, чтобы быть в курсе событий и возобновить работу как можно скорее. При необходимости вы также можете обратиться в службу поддержки проекта.

Закрытие проекта (приостановка депозитов/выводов средств)

Если проект закрывается из-за проблем с работой или финансовых трудностей, OKX останавливает или прекращает депозиты и выводы его токена.

• Если я столкнусь с такой ситуацией, что мне делать? Если вам нужна помощь в связи с закрытием проекта, свяжитесь со службой поддержки проекта.

Угроза безопасности со стороны проекта (приостановка депозитов/выводов средств)

Если проект представляет потенциальную угрозу безопасности из-за технической ошибки или проблем с работой, OKX останавливает депозиты и выводы его токена до тех пор, пока проект не устранит риски для наших пользователей и их активов.

• Если я столкнусь с такой ситуацией, что мне делать? Мы рекомендуем внимательно следить за объявлениями OKX о статусе процесса, чтобы быть в курсе событий и возобновить работу как можно скорее. При необходимости вы также можете обратиться в службу поддержки проекта.

• Криптовалюта в рамках промоакции (депозиты/выводы недоступны) Полученная криптовалюта, выпущенная в рамках промоакции, в настоящее время не торгуется на OKX.

• Если я столкнусь с такой ситуацией, что мне делать? Перейдите по ссылке, чтобы вывести неторгуемые активы.

Проблемы с подключением нод проекта (приостановка депозитов/выводов средств)

В связи с обслуживанием нод проекта депозиты и выводы средств остановлены. Поскольку это проблема третьей стороны, мы не можем предсказать точное время возобновления работы.

• Если я столкнусь с такой ситуацией, что мне делать? Мы рекомендуем внимательно следить за объявлениями OKX о статусе процесса, чтобы быть в курсе событий и возобновить работу как можно скорее. При необходимости вы также можете обратиться в службу поддержки проекта.