How to cancel the P2P trading order?

Ever wondered if you could cancel a P2P trading order? This feature guides you on how to cancel an order on the P2P marketplace. Follow these easy steps on OKX web and app.

Order cancellation process at the My order page for P2P trading on OKX web

Order cancellation process at the My order page for P2P trading on OKX app

Steps

Select Cancel on the order page.
Select your order cancellation reason, and pick Submit. You can cancel the order due to buyer or seller reasons.
If you cancel your order due to the seller, you may need to wait for them to confirm the cancellation reason.
The order is now canceled.

Note:

Do not cancel the order if you have already paid the seller.
If the order is canceled due to system timeout, the buyer's completion rate will be affected.
If the buyer has reached out to the seller via chat and they don't reply within 15 minutes, the buyer can cancel the order without their completion rate being affected.
You can only cancel up to 3 orders daily. Otherwise, your account will be suspended, and you cannot place any more orders on that day.

Disclaimer
P2P-transacties (peer-to-peer) zijn transacties die rechtstreeks tussen twee gebruikers worden uitgevoerd. Nadat de koper en verkoper zijn gematcht op ons OKX.COM-platform (het "Platform"), zullen de partijen hun identiteit verifiëren door de naam van de naam van de afzender van het geld te vergelijken met de naam van de rekeninghouder. De verkoper zal bevestigen dat de namen overeenkomen voordat hij/zij de tokens vrijgeeft op het P2P OKX-platform. OKX voert deze verificatie niet uit namens de partijen bij de P2P-transactie.

Je gebruik van de OKX P2P-handelsdiensten en alle informatie, materialen en andere inhoud (inclusief die van derden) opgenomen in of toegankelijk via OKX P2P-handelsdiensten is uitsluitend op eigen risico. De enige verantwoordelijkheid van OKX is het faciliteren van het transactieproces voor digitale assets op het Platform. Alle betalingen zijn definitief bij voltooiing, tenzij anders vereist door de wet. OKX heeft niet het recht of de verplichting om een geschil of claim die voortvloeit uit een voltooide betaling op te lossen. OKX is niet aansprakelijk voor eventuele verliezen die voortvloeien uit of voortvloeien uit een voltooide betaling.

De koper/verkoper kan rechtstreeks contact met je opnemen om je identiteit te verifiëren of aanvullende informatie te verkrijgen om de transactie en/of betaling af te ronden. Dergelijke communicatie of uitwisseling van informatie kan buiten het Platform plaatsvinden. Dergelijke communicatie tussen jou en de koper/verkoper wordt niet gecontroleerd of beheerd door OKX. OKX is niet verantwoordelijk voor eventuele verliezen die je mogelijk lijdt als gevolg van of voortvloeiend uit dergelijke communicatie tussen jou en de koper/verkoper.

Derde partijen, zoals verificatiedienstverleners, escrow-agenten, betalingsaanbieders, bewaarders en/of bankpartners kunnen betrokken zijn bij transacties met OKX P2P-handelsdiensten. Mogelijk ben je onderworpen aan de algemene voorwaarden van deze derde partijen. OKX is niet verantwoordelijk voor eventuele verliezen die voortvloeien uit derde partijen.